Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi firmou Handwash Lauš (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky využívajícími služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník“).
1.2 Poskytovatel poskytuje služby ručního mytí a detailing vozidel na území České republiky.
2.Objednávka služeb
2.1 Zákazník může objednat služby Poskytovatele osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formuláře na webových stránkách Poskytovatele.
2.2 Objednávka se považuje za závaznou po potvrzení ze strany Poskytovatele.
2.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě naplnění kapacity nebo jiných provozních důvodů.
3. Ceny a platby
3.1 Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
3.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny služeb bez předchozího upozornění.
3.3 Platba za služby se provádí hotově nebo kartou při předání vozidla po provedení služby.
4. Storno podmínky
4.1 Zákazník může zrušit objednávku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem bez storno poplatku.
4.2 V případě zrušení objednávky méně než 24 hodin před sjednaným termínem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby.
5. Odpovědnost a reklamace
5.1 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené na vozidle v rámci poskytování služeb pouze do výše ceny objednané služby.
5.2 Reklamaci na poskytnutou službu musí Zákazník uplatnit ihned po převzetí vozidla, nejpozději však do 24 hodin od převzetí.
5.3 Reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem s podrobným popisem závady a fotodokumentací, pokud je to možné.
6. Ochrana osobních údajů
6.1 Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
6.2 Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování služeb a komunikace se Zákazníky.
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 22. května 2024.
7.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O změně Podmínek bude Zákazník informován prostřednictvím webových stránek Poskytovatele nebo e-mailem.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese
nebo telefonicky na čísle +420 731 903 880.
